Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über den REOBRIX Europe Online-Shop (der Shop). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Verkäufer, Geltungsbereich und Definitionen
Der Verkäufer ist Farmline Sp. z o.o., ul. Paderewskiego 3, 87-162 Lubicz Górny, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nr. 0000378927, USt-IdNr. PL8792647097, REGON 340874550 (der Verkäufer, wir, uns).
Sie können uns per E-Mail unter info@reobrix.eu, telefonisch unter +48 539 263 055 oder über Kontakt und Unternehmensdaten erreichen.
Diese Bedingungen gelten sowohl für Kunden, die als Verbraucher einkaufen, als auch für Kunden, die im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit einkaufen. Der Bestellprozess unterscheidet zwischen diesen Kundentypen, es gilt jedoch ein einheitlicher Satz von Bedingungen für beide.
Kunde oder Sie bezeichnet die Person oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt. Verbraucher bezeichnet einen Kunden, dem nach geltendem Recht zwingender Verbraucherschutz zusteht. Waren bezeichnet die im Shop angebotenen physischen Baustein-Sets.
Der Verkäufer hat seinen Sitz in Polen und die Waren werden aus Polen versendet. Länderspezifische Sprachversionen, Domains und kundenorientierte Inhalte dienen lediglich der Erleichterung des Einkaufserlebnisses. Sie ändern nichts an der Identität des Verkäufers und begründen keinen lokalen Verkäufer oder Versandort in einem anderen Land.
2. Waren, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Der Shop verkauft physische Baustein-Sets. Das aktuelle Sortiment umfasst keine personalisierten, auf Bestellung gefertigten, digitalen oder vorbestellbaren Produkte.
Die Produktseiten beschreiben die Waren und können Verfügbarkeit, Preis, Produkteigenschaften und bestellspezifische Informationen anzeigen. Produktabbildungen, Verpackungen und Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder anderen technischen Faktoren geringfügig von der Darstellung auf Ihrem Gerät abweichen.
Das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb reserviert diese nicht. Die Verfügbarkeit wird erst bestätigt, wenn wir die Bestellung zur Annahme prüfen. Sollten Waren vor der Annahme nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie informieren und die betroffene Bestellung oder den betroffenen Teil davon nicht annehmen. Wenn bereits eine Zahlung für eine Bestellung geleistet wurde, die wir nicht annehmen können, veranlassen wir eine Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Bestellungen werden über den im Shop zur Verfügung stehenden Kassenbereich (Checkout) aufgegeben. Vor dem Absenden einer Bestellung sollten Sie die ausgewählten Waren, die Menge, die Lieferdetails, den Gesamtpreis, die Liefermethode, die Zahlungsmethode und die Kontaktdaten überprüfen.
Das Absenden einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren dar. Unmittelbar nach dem Absenden senden wir eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar und begründet für sich genommen noch keinen Kaufvertrag.
Wir prüfen die Bestellung auf Verfügbarkeit, Zahlung und Ausführbarkeit. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir eine separate Mitteilung senden, in der wir bestätigen, dass wir die Bestellung zur Bearbeitung angenommen haben. Diese Mitteilung enthält die relevanten Bestell- und Vertragsinformationen. Wenn wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie angemessen möglich benachrichtigen.
Wir können eine Bestellung vor der Annahme ablehnen, wenn dies angemessen und notwendig ist, unter anderem weil Waren nicht verfügbar sind, die Zahlung nicht autorisiert oder bestätigt werden kann, Bestell- oder Lieferdetails unvollständig oder fehlerhaft sind, ein offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler aufgetreten ist oder die Erfüllung unrechtmäßig wäre. Zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
4. Preise, Steuern und Zahlungen
Der Preis, die Währung, die Lieferkosten, alle anfallenden Steuern und der zu zahlende Gesamtbetrag für Ihre Bestellung werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag der endgültige, an den Verkäufer zu zahlende Betrag für die Bestellung. Wir erheben nach dem Checkout keine weiteren Gebühren. Davon unberührt bleiben Gebühren, die direkt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter erhoben werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden entsprechen den für das ausgewählte Lieferland und die jeweilige Bestellkonfiguration verfügbaren Optionen. Zahlungen werden über die Stripe-Zahlungskonfiguration des Shops abgewickelt. Wir garantieren nicht, dass eine bestimmte Zahlungsmethode für jede Bestellung verfügbar ist. Nachnahme ist nur bei Lieferungen innerhalb Polens verfügbar, sofern sie an der Kasse angezeigt wird.
Sollte der Shop später Lieferungen außerhalb der Europäischen Union anbieten, enthält der Gesamtbetrag an der Kasse möglicherweise keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen im Zielland erhobenen Abgaben. Soweit anwendbar, sind diese Gebühren vom Kunden zu tragen, es sei denn, an der Kasse wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
5. Lieferung, Bearbeitung und Gefahrübergang
Verfügbare Liefermethoden und Lieferziele werden an der Kasse angezeigt. Wenn eine Methode für eine Bestellung nicht angezeigt wird, ist sie für diese Bestellkonfiguration nicht verfügbar.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und können bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen. Die Lieferung innerhalb der Europäischen Union dauert nach dem Versand gewöhnlich 5 bis 7 Werktage, abhängig vom Zielort und der gewählten Liefermethode. Hierbei handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.
Weitere operative Informationen finden Sie auf der Seite Lieferung, Zahlungen und Bestellbearbeitung. Wir senden Ihnen Versandinformationen zu, sobald diese verfügbar sind. Lieferung und Gefahrübergang richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der zwingenden Verbraucherschutzregeln.
6. Widerrufsrecht und vertragliches Rückgaberecht
Verbrauchern kann nach geltendem Recht ein gesetzliches Recht zustehen, binnen 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Darüber hinaus gewährt der Verkäufer Geschäftskunden freiwillig dieselbe 14-tägige Widerrufsfrist. Dieses vertragliche Recht gilt unter denselben praktischen Rückgabebedingungen, die in diesem Abschnitt und auf der Seite Rückgabe und Reklamationen dargelegt sind. Es handelt sich um eine vertragliche Zusatzleistung für Geschäftskunden und wird nicht als zwingendes gesetzliches Verbraucherrecht dargestellt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss übermitteln. Sie können uns über Kontakt und Unternehmensdaten kontaktieren oder einen eventuell für Ihre Bestellung bereitgestellten Schnellerfassungs-Rückgabeprozess nutzen. Ein solcher Prozess ist optional und keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Nach Absendung der Widerrufserklärung sind die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen nach dieser Mitteilung zurückzusenden, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. Bitte senden Sie Rücksendungen an:
FarmlineSwidnicka 4
87-100 Torun
Polen
Sofern wir nichts anderes angeben oder das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir werden Rückerstattungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abwickeln. Für Verbraucher umfasst dies in der Regel die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Wir können die Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Rückerstattungen erfolgen in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Alle aktuellen Waren unterliegen den allgemeinen 14-tägigen Rückgaberegeln. Etwaige gesetzliche Ausnahmen, die im Einzelfall gelten können, bleiben unberührt.
7. Mangelhaftigkeit, Beschädigung, fehlende Teile und Reklamationen
Ein Widerruf wegen Meinungsänderung unterscheidet sich von einer Reklamation wegen Vertragswidrigkeit, Beschädigung, eines Defekts, einer unvollständigen Lieferung oder fehlender Teile. Bitte melden Sie Produktprobleme separat, damit wir diese angemessen bearbeiten können.
Der Verkäufer haftet gesetzlich für die Konformität der Waren mit dem Vertrag nach dem anwendbaren Recht. Dies stellt keine separate kommerzielle Garantie dar und schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein.
Wenn Waren beim Transport beschädigt wurden, unvollständig oder fehlerhaft sind oder anderweitig nicht dem Vertrag entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt und Unternehmensdaten. Bitte fügen Sie Ihre Bestelldetails, eine Beschreibung des Problems und, soweit zumutbar, Fotos oder Videos bei. Dies hilft uns bei der Beurteilung des Sachverhalts, schränkt jedoch Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, wenn solche Nachweise nicht mit zumutbarem Aufwand erbracht werden können.
Bei fehlenden Teilen können wir, sofern verfügbar, kostenlos Ersatzteile nachliefern. Je nach Problemstellung und anwendbarem Recht kann eine angemessene Abhilfe in Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung oder Rückerstattung bestehen.
Praktische Hinweise zu Rücksendungen und Reklamationen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Reklamationen.
8. Kundenkonten, Shop-Nutzung und elektronische Kommunikation
Der Shop bietet möglicherweise Gast-Bestellungen sowie Registrierungsmöglichkeiten für Kundenkonten an. Soweit verfügbar, kann ein Konto Ihnen helfen, Bestellungen einzusehen oder Kundendienstfunktionen zu nutzen. Sie sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Informationen anzugeben und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Sie dürfen den Shop nicht in einer Weise nutzen, die rechtswidrig, irreführend oder schädlich für den Shop oder andere Nutzer ist oder darauf abzielt, dessen Betrieb zu stören. Wir können den Zugriff beschränken, wenn dies angemessen und notwendig ist, um den Shop, die Kunden oder die Einhaltung des anwendbaren Rechts zu schützen.
Bestellbezogene Mitteilungen werden elektronisch an die beim Checkout angegebenen Kontaktdaten gesendet. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre E-Mail-Adresse und andere Angaben korrekt und erreichbar sind.
9. Personensbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferung und Kundensupport in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht.
10. Anwendbares Recht und zwingende Rechte
Diese Bedingungen und der Kaufvertrag unterliegen dem anwendbaren Recht. Nichts in diesen Bedingungen schließt zwingenden Verbraucherschutz oder andere Ihnen zustehende zwingende Rechte aus, schränkt diese ein oder verzichtet auf diese.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen am Shop, unserem Betrieb oder dem anwendbaren Recht. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe im Shop veröffentlichte Version, es sei denn, das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.
12. Kontakt und weitere Informationen
Bei Fragen zu einer Bestellung, Ihren Rechten, Rücksendungen, Reklamationen oder diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@reobrix.eu, telefonisch unter +48 539 263 055 oder über Kontakt und Unternehmensdaten.